★Discover the Touching Moment★

最近因為SCI project的survey回收停滯不前，感到些許的沮喪，我的受訪對象為SCI之內部members與員工，members均是對皮膚癌研究與防治有興趣而加入的U of A professors或doctors，可想而知每位受訪者均有著崇高的學術地位，對於我這個從未涉獵醫療領域AND從台灣來的MBA，真是一大挑戰，很多醫學研究術語也是透過survey與depth interview才瞭解的，真的是隔行如隔山！

雖然survey早於三月下旬便發出，但回收一直很不理想，因經與SCI Deputy Director討論後所設計的題目，均為open questions，大多數的人（包括我在內）並不熱衷於回答問卷或做深度專訪，更何況是這些忙碌的醫生們，我重複發了兩次email reminder，兩次電話聯繫，到了現在（過了將近一個月），才回收約60%的feedback，雖然離100% response rate還有一大段距離，但至少回收超過一半，可這聯繫受訪者的過程，實在是很煩人：

• 有的人很忙，只能聯繫到他們的秘書；
• 沒有秘書而又找不到人的，我也只能留言，但留言了好幾次也都沒回應；
• 有的人一直批評這個survey太長了，又在最忙的時候跟他們要資料（學期末），到五月初也不會有時間給我回應；
• 有的人說OO號前一定會回覆給我，到今天卻還沒收到結果；
• …

這些瑣碎的事情，真搞得人很浮躁，這一來一往的過程裡，自己多少有股不是局內人（In Group）的感覺，畢竟我不是醫學專科畢業、黃皮膚黑眼珠、英文表達也沒有美國人來得流利，不被信任的程度可想而知，不受尊重的感覺也時常發生，但在那個社會都一樣，在上位的、有經驗的人總有股優越感，你只能靠自己的努力求得對方的肯定，不然連談話的機會都是很難有的。Anyway，憑著我棄而不捨的精神，總算回收超過一半的survey，也還好經由我跟supervisor溝通後，她同意我可以現有的資料作分析，若有回收更多survey時，再補充我的研究，不然我到七月份也完成不了這個project。

在美國的這幾年，由於身為外來者，英文也不是我的母語，這種被人打上Question Mark（你行嗎？）的感覺，常常存在，我也只有學美國人之「當人不讓」精神，努力地表現自己，來獲得美國同學與主管的認可，在台灣時那種小有優越感的feel，也漸漸修正成更謙虛地接納一切。常常回想在台灣時，我也曾經這麼地「以貌取人」嗎？我也曾經以「老鳥」之姿對待後輩嗎？然而，時時警惕自己的座右銘還是：「不論自己的成就有多高，永遠以謙虛的態度看待人事物」，因為「人外有人，天外有天」嘛！

今天看了Susan Boyle在Britain’s Got Talent（英國星光大道）的表演片段，這些日子的感觸更深了，心有戚戚焉，感動的淚水不禁奪眶而出。

Susan Boyle年近五十，來自英國鄉村的她其貌不揚，首登台時純樸的造型，讓人只能聯想起鄰居家的婆婆嬸嬸，實在很難與super star劃上等號，你不禁會問：

• Why is she here?
• Is she really able to sing?
• Isn’t she too old to be a singer?
• …

當評審問他幾歲時，她的回答卻令人驚豔：「I’m 47 years old and that’s just one side of me！」，哇！太酷了！這勾起了我的好奇心，她首次參賽所要表演的曲目是我非常喜歡但始終唱不出feel的「I Dreamed A Dream from Les Miserables」，她到底真的能唱嗎？事實是，真的，Susan不僅能唱，還唱得相當好，不輸給線上有名的音樂劇歌手，她一開口便震攝全場，讓觀眾由噓聲轉為細心聆聽再轉為起立鼓掌，What an amazing performance, especially from a 47-year-old woman!

雖然我也質疑Susan初登台的氣氛是被電視台所營造的，但「以貌取人」實在是人之天性，若你能虛心接受「人不可貌相」的道理，便會發現這世界上有太多值得我們學習的人，like Susan，她以近半百的年齡勇於追求自己夢想的勇氣，真是我們都該學習的。

I Dreamed a Dream by Susan Boyle: http://www.youtube.com/watch?v=izucgB-lBaI

人不可貌相，海水不可斗量 （La Jolla Beach, CA）